С июля 2026 года ООО «Терра» перешла на самостоятельное выполнение функций по расчёту, начислениям оплаты за ЖКУ, печати и доставке квитанций в домах Выборгского района. Это решение позволит сделать процесс начислений более прозрачным, корректным, быстрым и контролируемым.

Ниже — ключевые изменения, которые важно знать каждому собственнику.

Доставка квитанций

Теперь вы можете получать платёжные документы одним из трёх способов:

• В почтовый ящик (традиционная бумажная квитанция).
• На электронную почту — для этого необходимо заполнить бланк-согласие (шаблон можно скачать здесь) и отправить его на govori@ukterra.ru или заполнить бланк лично в клиентском офисе по адресу: Актерский проезд, д. 6
• В личном кабинете на «Госуслугах» — активируйте «флажок» в профиле по пути: Уведомления → ЖКХ → Уведомления о выставленных счетах за жилищно-коммунальные услуги.

Передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ)

Важно! С июля все показания, переданные в ЕИРЦ, не будут учтены в расчётах.
Показания необходимо передавать только в ООО «ТЕРРА» любым из удобных способов:

• через ГИС ЖКХ;
• через мобильное приложение клиента;
• по телефону 644-00-44 (с 20 по 25 число каждого месяца);
• лично в клиентском центре;
• в приложении «Госуслуги Дом».

Оплата ЖКУ

Вносить плату за ЖКУ необходимо до 15 числа каждого месяца. Способы оплаты:

• любое банковское приложение по QR-коду (без комиссии);
• ГИС ЖКХ;
• приложение «Госуслуги.Дом»;
• в пунктах приёма платежей.

Куда обращаться с вопросами

Круглосуточно по телефону: 644-00-44

По электронной почте: govori@ukterra.ru

Лично в клиентских центрах (по графику на сайте)

В личном сообщении в нашей группе Вконтакте для жителей Выборгского района.

Переоформление лицевого счёта

При смене собственника помещения (покупка, продажа, дарение и т.д.) для переоформления лицевого счёта необходимо обратиться в клиентский центр УК и предоставить актуальные документы:

• выписку из ЕГРН;
•  форму 9;
• СНИЛС;
• договор купли-продажи (для коммунальных квартир).

Для быстрого доступа к сервисам отсканируйте QR-код и скачайте мобильное приложение УК ТЕРРА.

С заботой о вас, УК ТЕРРА