О компании ТЕРРА
Наша компания
в цифрах
200 000+
человек живет в домах, которые мы обслуживаем
400+
домов выбрали ТЕРРА в качестве свой управляющей компании
6
офисов в разных районах города
600+
заявок обрабатывается
ежедневно
200+
единиц уборочной техники
и механизированного оборудования
500+ сотрудников
ежедневно сфокусированы
на первоклассном сервисе клиентам
Наша миссия и ценности
Цифровые сервисы как залог удобства клиента
Мы автоматизировали и оцифровали все процессы, чтобы сделать наши услуги
максимально удобными и доступными для клиентов
Наши сервисы
- Служба заботы о клиентах
- Мобильное приложение
- Интернет-приемная
- Портал заказа бытовых услуг
- Прием показаний счетчиков
- Оплата онлайн
- Круглосуточная горячая линия
Качество работы - наш приоритет
500+
человек ежедневно работают на благо наших клиентов
- Мытье и уборка подъездов
- Обслуживание узлов учета
- Содержание общего имущества
- Уборка придомовой территории
- Лифтовой сервис
- Прием граждан
- Очистка мусоропроводов
- Обслуживание инженерных коммуникаций
- Текущий ремонт общего имущества
Служба заботы
о клиентах
Уважение
Стремитесь к уважительному отношению к соседям, учитывая
их чувства, интересы и права
Сотрудничество
Помогайте соседям в трудных ситуациях, делитесь ресурсами и решайте проблемы вместе
Общение
Поддерживайте открытую и дружественную связь с соседями, общайтесь между собой, обсуждайте важные вопросы и разрешайте конфликты через разговор
Чистота и порядок
Уважайте общественные пространства, не захламляйте их и поддерживайте их в чистоте, обращая внимание на общие зоны и придомовые территории
Жители благодарят нас
Развиваем идеалы добрососедства
Сотрудничество
Помогайте соседям в трудных ситуациях, делитесь ресурсами и решайте проблемы вместе
Чистота и порядок
Уважайте общественные пространства, не захламляйте их и поддерживайте их в чистоте, обращая внимание на общие зоны и придомовые территории
Уважение
Стремитесь к уважительному отношению к соседям, учитывая их чувства, интересы и права
Общение
Поддерживайте открытую и дружественную связь с соседями, общайтесь между собой, обсуждайте важные вопросы и разрешайте конфликты через разговор
ТЕРРА — социально-ответственная компания
Стремимся к социальной ответственности, поддерживая местные благотворительные программы,
участвуя в экологических, спортивных и патриотических инициативах. Мы искренне верим, что объединив
усилия можем сделать наш город и наши дома лучше, комфортнее и благополучнее.
Открыты к взаимодействию с НКО, фондами, Советами домов и активными группами граждан
Оказываем информационную поддержку социально-ориентированным проектам-партнерам в социальных сетях, сайте и стендах в парадных домов
Сотрудники компании сами регулярно участвуют в благотворительных и социально-ориентированных акциях. Также мы стремимся интегрировать проекты в программу соседских активностей и районных мероприятий под эгидой ТЕРРА
