С июля 2026 года ООО «Терра» перешла на самостоятельное выполнение функций по расчёту, начислениям оплаты за ЖКУ, печати и доставке квитанций в ваших домах.

Это решение позволит сделать процесс начислений более прозрачным, корректным, быстрым и контролируемым.

Уже в начале августа вы получите новые квитанции за июль. В квитанциях от АО «ЕИРЦ СПб» начислений от ООО «Терра» больше не будет.

Ниже — ключевые изменения, которые важно знать каждому собственнику.

Доставка новой квитанции

Теперь вы можете получать платёжные документы одним из трёх способов:

• В почтовый ящик (традиционная бумажная квитанция).
• На электронную почту — для этого необходимо заполнить бланк-согласие (шаблон можно скачать здесь) и отправить его на govori@ukterra.ru или заполнить бланк лично в клиентских офисах по адресам:
  – ул. Кораблестроителей, д. 21 корп. 1 лит. Д (Василеостровский р-н)
  – ул. Купчинская, д. 30 корп. 2 (Фрунзенский р-н)
• В личном кабинете на «Госуслугах» — активируйте «флажок» в профиле по пути: Уведомления → ЖКХ → Уведомления о выставленных счетах за жилищно-коммунальные услуги.

Передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ)

Важно! С августа все показания необходимо передавать только в ООО «ТЕРРА» любым из удобных способов:

• через ГИС ЖКХ;
• через мобильное приложение клиента;
• по телефону 644-00-44 (с 20 по 25 число каждого месяца);
• в общедомовом чате мессенджера МАКС;
• лично в клиентском центре;
• в приложении «Госуслуги Дом».

Оплата новой квитанции 

Вносить плату за ЖКУ необходимо до 15 числа каждого месяца. Способы оплаты:

• любое банковское приложение по QR-коду;
• ГИС ЖКХ;
• приложение «Госуслуги.Дом»;
• в пунктах приёма платежей по реквизитам в квитанции.

Куда обращаться с вопросами по квитанции

Круглосуточно по телефону: 644-00-44

В общедомовом чате мессенджера МАКС

По электронной почте: govori@ukterra.ru

Лично в клиентских центрах (по графику на сайте)

Переоформление лицевого счёта в новой квитанции

При смене собственника помещения (покупка, продажа, дарение и т.д.) для переоформления лицевого счёта необходимо обратиться в клиентский центр УК и предоставить актуальные документы:

• выписку из ЕГРН;
• форму 9;
• СНИЛС;
• договор купли-продажи (для коммунальных квартир).

Также мы подготовили для вас ответы на самые частые вопросы по новой квитанции — по ссылке.

С заботой о вас, УК «ТЕРРА»