В последние недели мы получили много обращений по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО). Мы понимаем ваше недовольство ситуацией и хотим подробно разъяснить, что происходит.
Напоминаем, что вывоз ТКО осуществляется региональным оператором — компанией НЭО (https://spb-neo.ru/). Именно они отвечают за своевременный вывоз мусора с контейнерных площадок и из баков, которые наши сотрудники выкатывают из мусороприемных камер.
Что делает УК?
Мы ежедневно контролируем соблюдение графика вывоза, согласованного с НЭО, и оперативно передаем информацию о переполненных контейнерах. Однако в последнее время нарушения стали систематическими, что приводит к скоплению мусора.
Как мы решаем проблему?
– Сообщаем в НЭО о каждом нарушении графика.
– Обращаемся в районные администрации, Жилищные агентства и профильные Комитеты.
– Контролируем ситуацию на местах, делая всё возможное, чтобы минимизировать неудобства.
Мы понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что в ближайшее время график вывоза ТКО стабилизируется.
Если у вас остаются вопросы, свяжитесь с нами – мы готовы помочь! Благодарим за терпение и понимание.
