ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ЗА ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ - ТЕРРА. Управление недвижимостью

Горячая линия:

ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ

Оформите услугу через мобильное приложение.
Проверьте качество работ, подпишите бумажный договор/акт.
Проверьте итоговую сумму в договоре/акте и мобильном приложении.
В мобильном приложении выберите форму оплаты «банковской картой».
Введите реквизиты банковской карты.
Подтвердите платёж.
Чек поступит по номеру телефона или электронной почте.

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА

Заказчик при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги.
В случае невозможности устранения недостатков осуществляется соответствующее уменьшение цены оказанной услуги.
Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок. Срок устранения недостатков услуги согласовывается с заказчиком.
Денежные средства, оплаченные заказчиком за услуги, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления заказчика о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за услугу суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

Услуги по текущему ремонту

Текущий ремонт общего имущества жилого дома проводится с периодичностью, определяемой в соответствии с обязательными требованиями, установленными техническими регламентами.

Внешний контур
Устранение местных деформаций, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмосток и входов в подвал
Фундаменты
Герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов, смена участков обшивки деревянных стен, ремонт и окраска цоколей
Стены и фасады
Частичная смена отдельных элементов, заделка швов и трещин, укрепление и окраска
Перекрытия
В зависимости от конструктивных элементов дома: усиление элементов деревянной стропильной системы, антисептирование и антиперирование, устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб, ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции
Крыши
Смена, восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений
Оконные и деревянные заполнения
Восстановление или замена отдельных участков и элементов
Лестницы, балконы, крыльца, зонты – козырьки над входами в подъезды, подвалы (при наличии), над балконами верхних этажей (при наличии)
Восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками
Внутренняя отделка в подъездах, технических помещениях, других общедомовых вспомогательных помещениях
Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления
Внутренняя система отопления(при наличии)
Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов
Внутренняя система холодного водоснабжения, канализации, горячего водоснабжения (при наличии) (включая насосные установки в жилых зданиях при наличии)
Установка, замена и восстановление работоспособности
Внутренняя система электроснабжения и электротехнические устройства (за исключением внутриквартирных устройств и приборов)
Замена и восстановление работоспособности
Внутренняя система вентиляции (включая собственно вентиляторы и их приводы), дымоходов (при наличии)
Восстановление работоспособности вентиляционных и промывочных устройств, крышек мусоро-приёмных клапанов и шиберных устройств
Мусоропроводы (при наличии)
Замена и восстановление элементов и частей элементов специальных технических устройств по регламентам, устанавливаемым заводами – изготовителями либо уполномоченными федеральными органами исполнительной власти
Специальные общедомовые технические устройства (при наличии)
Ремонт и восстановление площадок и навесов для контейнеров – мусоросборников, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества