Уважаемые клиенты, с сегодняшнего дня, 3 октября 2025 года, в городе официально стартует отопительный сезон 2025-2026 годов. Соответствующее распоряжение подписал Комитет по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга.
Если в вашей квартире или в отдельных батареях до сих пор нет тепла, вы можете оставить заявку на устранение неисправности. Наши сотрудники будут оперативно выезжать по каждому обращению для развоздушивания системы и производства других необходимых работ.
Оставить заявку можно несколькими способами:
- По телефону кол-центра: 644-00-44.
- Для быстрого соединения со специалистом по вопросам отопления, после соединения нажмите цифру 1.
- В сообщениях в нашей официальной группе ВКонтакте https://vk.com/uk_terra
- По электронной почте: govori@ukterra.ru
Принимаются заявки как на отсутствие тепла во всей квартире, так и в отдельных стояках или радиаторах.
Важно!!! Перед подачей заявки проверьте у себя в квартире, чтобы были открыты все краны, при наличии возможности стравите воздух из батарей. Если батареи остались холодными – оставляйте заявку нам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание! В первые дни отопительного сезона мы можем столкнуться с большим объемом заявок, что может привести к некоторым задержкам в их выполнении. Мы прилагаем все усилия, чтобы обработать каждое обращение как можно быстрее.
Управляющая компания ТЕРРА проводит опрос для улучшения качества услуг по обслуживанию Вашего дома. Просим ответить на несколько вопросов и помочь нам стать лучше!
